Agents-intelligents

Apres ce petit tour d'horizon des différents outils que nous avons pu voir à l'oeuvre, nous voulions faire un point sur l'utilisation des agents intelligents en entreprises.

En effet, l'utilisation des agents intelligents et des systèmes de veille se démocratise énormement au sein de l'entreprise.
Dorénavant ce ne sont plus les logiciels qui manquent, mais les personnes pour analyser le flux d'informations.
Des sociétés comme Digimind ou Datops offrent des logciels tres pointus permettant de surveiller un theme, une société, un mot clés etc.

Selon la Tribune, le principal souci qu'ont les veilleurs à se faire, est si cette démocratisation de la veille se poursuit sur un autre plan : le traitement et l'analyse. En effet vu qu'il est désormais simplissime d'accèder à une quantité impressionnante d'information (moteur de recherche, forum, newsletters, agents intelligents etc.), les entreprises vont avoir besoin d'une autre sorte de veilleur: les analystes. Des veilleurs qui étant habitués à récuperer l'information, pourront également l'analysé et détécté les fameux "signaux faibles", indicateurs de changement, d'innovation.
Car maintenant c'est le principal enjeux des entreprises: l'innovation Au dela d'une veille concurrentielle, tarifaire etc. qui se pratique depuis toujours et dans n'importe quel service même non spécialisé; c'est l'innovation qui devient l'arme absolue d'une entreprise. Pour abattre la concurrence, il faut être en avance sur elle: "seuls les mauvais élèves copient sur les bons" comme le disait un consultant en intelligence économique, lors d'une conférénce sur les nouvelles menaces qui pèsent sur les entreprises, récemment.

Ainsi, les agents et les veilleurs vont avoir, petit à petit, un nouveau rôle à jouer. Ils seront plus dans une configuration d'attaque anticipée que de baromètre de l'actualité. Ils traqueront les signaux faibles, voire les créeront, plutôt que des les analyser et de les récupérer par plus ou moins de hasard.

L'avenir de la veille et des agents se situe donc bien au niveau de l'analyse des informations et de leur diffusion rapide au sein de l'entreprise pour permettre la mise en place d'une stratégie rapide et efficace.